«E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов» Дмитрий Демин

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Дмитрий Демин «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов»Название: E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов
Автор: Дмитрий Демин
Год: 2015
Жанр: Интернет, Маркетинг, PR, реклама

Читать онлайн

Скачать книгу

Цитаты из книги



О книге Дмитрий Демин «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов»

Скорее всего, у вас есть электронный почтовый ящик (возможно, и не один). Иначе вы не держали бы в руках эту книгу. Сегодня электронные адреса есть практически у каждого второго городского жителя России. Но при всем удобстве этого способа общения бизнесмены сегодня плохо представляют, как пользоваться этим инструментом для привлечения клиентов. Максимум, на что хватает предпринимателей, это на заваливание своих потенциальных клиентов низкопробным спамом.

Эта книга не о спаме, а о маркетинге.

Чтобы получить преданного клиента, придется наладить с ним диалог. E-mail-маркетинг – один из самых быстрых и массовых способов наладить такого рода общение. Своя рассылка похожа на собственное СМИ, с той разницей, что здесь вы не рассказываете мировые новости, а продаете свои товары или услуги.

Сегодня этот инструмент недооценен, а между тем 56,8 % всех продаж в западном сегменте Интернета происходят именно через E-mail. При этом E-mail-маркетинг требует минимальных вложений для старта своей рассылки, а возврат инвестиций может достигать 400 %! Где еще вы видели такой мощный способ рекламироваться и продавать свои услуги?

Прочитав эту книгу до конца, вы овладеете одним из самых эффективных и надежных инструментов по поиску и привлечению клиентов.

На нашем сайте о книгах lifeinbooks.net вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу Дмитрий Демин «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов» в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.


Цитаты из книги Дмитрий Демин «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов»

Как правило, заголовки маскируются под информацию от платежных систем. Мой коллега, Александр Радченко – специалист по партнерским программам, использовал такой заголовок: «Вам начислены комиссионные». Результативность открытия рассылки доходила до 30 %. При этом письмо начиналось со слов: «Вам начислены комиссионные. Именно эти письма являются моими самыми любимыми и ожидаемыми. И чем больше я занимаюсь вопросами партнерских заработков, тем чаще меня радуют подобные сообщения». И все в том же духе… а в конце продается тренинг по работе с партнерскими продуктами.

Подстройка под государственные и административные нарушения. Однажды мне на почту пришло письмо с заголовком: «ГИБДД, постановление об административном правонарушении». Конечно, не открыть его было невозможно. Впрочем, я не сильно удивился, что в тексте продавались радар-детекторы, которые предупреждают о наличии мобильных и стационарных радаров ГИБДД. Мотив письма был такой, что если вы не купите и не установите себе радар-детекторы, будете регулярно получать постановления с такими заголовками на реальный почтовый ящик и вам придется раскошелиться на штрафы. Не лучше ли потратиться сейчас и забыть о штрафах в ГИБДД? И так далее.
Другой пример с похожим заголовком: «Срочная повестка» – и имя отправителя: «Военный комиссариат». Согласитесь, не открыть такое письмо тяжело, даже если вы отслужили в армии. Но как можно вести диалог, применяя обманные способы?

Я хочу поделиться с вами несколькими «спамерскими» вариантами заголовков. Применять их следует на свой страх и риск, так как они в разы увеличивают открываемость писем, но такими же бешеными темпами повышают количество отписок от рассылки, да и в целом не добавляют вам лояльности. Потому что, используя эти приемы, вы фактически обманываете подписчика. Конечно, в письме можно все объяснить и подать как полагается, но кому понравится чувствовать себя обманутым?

И это неудивительно. В целом на «бесплатность» пользователи реагируют лучше, чем на другие специальные предложения: бесплатный купон на скидку, бесплатный вебинар или тренинг, бесплатный аудит сайта и т. д. Безусловно, это хороший повод открыть письмо, даже если оно пришло от сомнительного отправителя. Именно поэтому спамеры всего мира используют данное слово в корыстных целях, а спам-фильтры с большим вниманием относятся к письмам, в которых оно есть. Таким образом, вы решили использовать такой прием, внимательно следите за доставляемостью ваших писем.
Можно заменить слово «бесплатно» на «халява», «даром» и даже «безвозмездно» и обойти злобные спам-фильтры, но злоупотреблять этим приемом не стоит. Конечно, здорово периодически давать подписчикам что-то ценное и бесплатное. Но если вы будете делать упор на это в каждой рассылке, ее ценность начнет снижаться. Люди привыкнут к халяве, и заставить их за что-то платить в дальнейшем будет очень затруднительно.
В целом этот прием отлично работал и продолжает работать у маркетологов всех стран. Однако следует помнить: большинство людей понимают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, и догадываются, что бесплатностью вы делитесь неспроста. Хотя это не мешает повышать открываемость писем и количество переходов по ссылкам. Так что пользуйтесь.

Ведь по оценкам консалтингового агентства The Radicati Group, в 2016 году в мире будет отправляться более 192 млрд писем в день!

Мастер провокации. Выскажитесь резко негативно или положительно по какому-то вопросу, наперекор общественному мнению. Это вызовет бурю негодования и сильную эмоциональную реакцию. Но вас надолго запомнят. Безусловно, король отечественной провокации в Интернете – Артемий Лебедев, известный своими скандальными заявлениями, острый на язык и автор череды возмутительных заявлений. Одним из самых ярких онлайн-происшествий было создание и «убийство» веб-персонажа Кати Деткиной (КаДеткиной).
Появившись в конце 1990-х годов, КаДеткина, желчная и скандальная, быстро стала известна благодаря своим беспощадным и прямолинейным суждениям, высказываниям о дизайне и навигации сайтов. После ее трагической «кончины» в автокатастрофе выяснилось, что никакой Кати Деткиной не было и нет, а деятельность под таким псевдонимом вел Артемий Лебедев. Эта история буквально взорвала рунет.
Одни возмущались, а другие аплодировали. Но факт почти бесплатного и эффективного пиара – налицо. Поэтому если вы хотите привлечь к себе внимание, скандальные заявления и провокации – один из лучших способов поселиться в умах людей.

Не будет лишним составить для ваших подписчиков список рекомендованной литературы или проверенных сайтов. Еще один способ – рецензии. Сегодня книги все больше читают «по совету друзей» и хороший книжный обзор вызовет доверие. Можно делать обзоры на любой продукт, сервис или мероприятие, близкое вам по отрасли.

Существует несколько алгоритмов отслеживания спама. Первый – IP-адрес отправителя. Здесь идет проверка адреса на присутствие в так называемом DNS Black List. Это «черный список», в котором находятся многие IP-адреса спамеров. Если вашего IP среди заблокированных нет, особо радоваться все равно не стоит. Спамеры меняют свои IP-адреса, как перчатки, этот способ защиты работает все хуже.

Не доверяйте интуиции. Особенно это касается «высоколобых» специалистов. Ваш опыт может оказаться ничтожным, когда речь идет о живых людях. Желание быстро провести кампанию и получить куш может слишком дорого обойтись вам и вашим заказчикам. Не жалейте ни сил, ни средств на проведение замеров и исследований, тогда результат превзойдет все мыслимые ожидания.

Совет. Заведите себе отдельную папочку на компьютере, в которую будете складывать все запоминающиеся письма, скриншоты сайтов, рассылки и т. п. Обратите внимание, как оформлены письма и сайты, которые вы читаете, что хочет сказать автор и как все выглядит. Если речь идет о письме, дополнительно посмотрите, в какое время его отправляют, кто и через какой сервис. Можно подписаться на рассылки известных интернет-магазинов – у них есть чему поучиться. Собрав готовые шаблоны, вы сможете за 20 минут создать отлично оформленное, интересное и работающее письмо. Такую папочку имеют все специалисты по маркетингу, в нее они собирают все хорошо сделанные рекламные материалы. E-mail-маркетинг здесь исключением не является.
С текстами и их оформлением мы разобрались. Но как сделать вашу рассылку по-настоящему уникальной, запоминающейся и качественной?


Скачать бесплатно книгу Дмитрий Демин «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов»

 

В формате fb2Скачать
В формате rtfСкачать
В формате epubСкачать
В формате txtСкачать
В формате a4.pdf: Скачать
В формате a6.pdf: Скачать

Рекомендуем к прочтению:

Оставить отзыв