«Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский

Максим Поташев, Михаил Левандовский «Век клиента»Название: Век клиента
Автор: Максим Поташев, Михаил Левандовский
Год: 2016
Жанр: Маркетинг, PR, реклама

Читать онлайн

Скачать книгу





О книге «Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

На нашем сайте о книгах lifeinbooks.net вы можете бесплатно скачать и читать онлайн книгу «Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский в форматах epub, fb2, txt, rtf. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

Скачать бесплатно книгу «Век клиента» Максим Поташев, Михаил Левандовский

(Фрагмент)


В формате fb2Скачать
В формате rtfСкачать
В формате epubСкачать
В формате txtСкачать

Рекомендуем к прочтению:

Оставить отзыв