(Пока оценок нет)
Загрузка...
Название: Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера
Автор: Брюс Тулган
Год: 2014
Жанр: Управление, подбор персонала, О бизнесе популярно, Зарубежная деловая литература
Adblock
detector
О книге «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера» Брюс Тулган
Работая с менеджерами, писатель и коуч Брюс Тулган часто спрашивает своих учеников, какого стиля управления людьми они придерживаются. Выясняется, что зачастую начальники об этом даже не задумываются. Менеджеры управляют подчиненными «на автопилоте», забывая поддерживать контакт с каждым отдельным человеком. В итоге все представители офисного братства — лояльные работники-«суперзвезды», отъявленные бездельники, подруги-сплетницы и амбициозные новички — превращаются из личностей, способных принести компании настоящую пользу, в безликое топливо для корпоративного котла. Книга «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера» родилась именно благодаря желанию указать таким управленцам на их ошибки.
В ней Брюс Тулган подробно рассматривает 27 проблем, с которыми за свою карьеру сталкивается любой менеджер. Готовые решения, которые предлагает автор, призваны не только решить каждую конкретную трудность, но и улучшить микроклимат компании в целом — повысить продуктивность, наладить коммуникации, начать мыслить проактивно и мотивировать к этому окружающих.
«Все начальники делают это» — своего рода дорожная карта для человека, которому предстоит возглавить существующий коллектив, но не менее полезной эта книга окажется для тех, кто давно — и безуспешно — пытается разобраться с конфликтами или пассивностью в старой команде.
Эта книга пригодится и тем начальникам, которые считают свою компанию образцовой. Опыт Брюса Тулгана в сфере преподавания основ менеджмента показал: взбираясь на очередную ступень корпоративной лестницы, люди забывают о том, что нужно посматривать вниз — туда, где трудятся их подчиненные. «Все начальники делают это» заставит вас задуматься о тех масках, которые мы надеваем для работы с людьми ниже нас по рангу — масках «гуру», трудоголика, начальника-тирана и начальника-«папаши». И, быть может, эта книга позволит вам однажды избавиться от них за ненадобностью.
На нашем сайте о книгах lifeinbooks.net вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера» Брюс Тулган в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.
Цитаты из книги «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера» Брюс Тулган
Никогда не забывайте, что ваша главная задача — научить сотрудников понимать каждый свой шаг, каждое действие именно так, как от него ожидается, чтобы он точно знал, что должен делать и как.
Пусть вас не смущает, что в современном мире все постоянно меняется. Тут от нас ничего не зависит. Неопределенность — это новая форма определенности, не так ли?
Управление на автопилоте. → Ложное чувство защищенности. → У небольших проблем есть время разрастись и усугубиться. → Проблемы неизбежно раздуваются до опасных масштабов. → Менеджер и его подчиненные вынуждены работать в режиме «пожаротушения». → Ситуация нормализуется, и менеджер возвращается к управлению на автопилоте.
Неуклонное соблюдение основ управления, то есть постоянное и высококачественное общение с сотрудниками. Последовательное вовлечение каждого подчиненного в непрерывный, хорошо структурированный, содержательный диалог, сфокусированный на его работе.
Всегда начинайте разговор с приоритетов, с вопросов, требующих развернутого ответа, и задания, которым сотрудник занимается в данный момент.
Подумайте: может, имеет смысл беседовать стоя, с блокнотом в руке, чтобы разговор был лаконичным и сосредоточенным на одной цели.
Не превращайте диалог в монолог.
Обязательно беседуйте с каждым сотрудником не реже раза в две недели.
Если вы управляете людьми, работающими в другую смену, задержитесь или, наоборот, придите раньше, не заставляйте подчиненных подстраиваться под ваш график.
Если вы управляете сотрудниками, работающими удаленно, общайтесь с ними по телефону, строго соблюдая те же правила, которыми руководствуетесь при личном общении.
Итак, чтобы наладить личное общение с сотрудниками на должном уровне, нужно сделать несколько шагов.
Выделите на это минимум час в день.
Сконцентрируйтесь на трех-четырех сотрудниках в день.
Подготовьтесь к общению заранее и убедитесь, что подчиненные тоже придут подготовленными.
Беседуя с каждым, придерживайтесь постоянного формата, скорректированного с учетом индивидуальных особенностей конкретного собеседника.
Содержательность общения с подчиненными предполагает насыщенный и значимый в настоящий момент разговор, учитывающий конкретную ситуацию и особенности собеседника, четко нацеленный на выполнение поставленных задач.
Он серьезно ошибся, считая, что, если человеку надо многому научиться, значит, его позиции слабы.
Задавайте правильные вопросы.
Какой помощи вы от меня ожидаете?
Каков ваш план? Что вы намерены предпринять?
Сколько времени потребует этот этап? А следующий?
На более поздних, продвинутых этапах моих семинаров я учу менеджеров использовать инструмент под названием «Список людей». Это перечень всех ключевых фигур, с которыми вы в настоящее время должны поддерживать постоянный диалог. Он может включать в себя вашего босса или нескольких начальников, коллег и партнеров из других групп и подразделений, как в рамках вашей компании, так и за ее пределами. Но в первую очередь в него непременно должны входить все ваши подчиненные. Любой, кто считает вас своим руководителем, заслуживает места в этом списке и обязан оставаться в нем до тех пор, пока работает под вашим началом.
Скачать бесплатно книгу «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера» Брюс Тулган
В формате fb2: Скачать
В формате rtf: Скачать
В формате epub: Скачать
В формате txt: Скачать
