Брюс Тулган «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Брюс Тулган «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»Название: Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера
Автор: Брюс Тулган
Год: 2014
Жанр: Управление, подбор персонала, О бизнесе популярно, Зарубежная деловая литература

Читать онлайн

Скачать книгу

Цитаты из книги



О книге Брюс Тулган «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

Работая с менеджерами, писатель и коуч Брюс Тулган часто спрашивает своих учеников, какого стиля управления людьми они придерживаются. Выясняется, что зачастую начальники об этом даже не задумываются. Менеджеры управляют подчиненными «на автопилоте», забывая поддерживать контакт с каждым отдельным человеком. В итоге все представители офисного братства — лояльные работники-«суперзвезды», отъявленные бездельники, подруги-сплетницы и амбициозные новички — превращаются из личностей, способных принести компании настоящую пользу, в безликое топливо для корпоративного котла. Книга «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера» родилась именно благодаря желанию указать таким управленцам на их ошибки.

В ней Брюс Тулган подробно рассматривает 27 проблем, с которыми за свою карьеру сталкивается любой менеджер. Готовые решения, которые предлагает автор, призваны не только решить каждую конкретную трудность, но и улучшить микроклимат компании в целом — повысить продуктивность, наладить коммуникации, начать мыслить проактивно и мотивировать к этому окружающих.

«Все начальники делают это» — своего рода дорожная карта для человека, которому предстоит возглавить существующий коллектив, но не менее полезной эта книга окажется для тех, кто давно — и безуспешно — пытается разобраться с конфликтами или пассивностью в старой команде.

Эта книга пригодится и тем начальникам, которые считают свою компанию образцовой. Опыт Брюса Тулгана в сфере преподавания основ менеджмента показал: взбираясь на очередную ступень корпоративной лестницы, люди забывают о том, что нужно посматривать вниз — туда, где трудятся их подчиненные. «Все начальники делают это» заставит вас задуматься о тех масках, которые мы надеваем для работы с людьми ниже нас по рангу — масках «гуру», трудоголика, начальника-тирана и начальника-«папаши». И, быть может, эта книга позволит вам однажды избавиться от них за ненадобностью.

На нашем сайте о книгах lifeinbooks.net вы можете скачать бесплатно без регистрации или читать онлайн книгу Брюс Тулган «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера» в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.

 

Цитаты из книги Брюс Тулган «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

Никогда не забывайте, что ваша главная задача — на­учить сотрудников понимать каждый свой шаг, каждое действие именно так, как от него ожидается, чтобы он точно знал, что должен делать и как.

Пусть вас не смущает, что в современном мире все постоянно меняется. Тут от нас ничего не зависит. Неопределенность — это новая форма определенности, не так ли?

Управление на автопилоте. → Ложное чувство защищенности. → У небольших проблем есть время разрастись и усугубиться. → Проблемы неизбежно раздуваются до опасных масштабов. → Менеджер и его подчиненные вынуждены работать в режиме «пожаротушения». → Ситуация нормализуется, и менеджер возвращается к управлению на автопилоте.

Не­уклонное соблюдение основ управления, то есть постоянное и высококачественное общение с сотрудниками. Последовательное вовлечение каждого подчиненного в непрерывный, хорошо структурированный, содержательный диалог, сфокусированный на его работе.

Всегда начинайте разговор с приоритетов, с вопросов, требующих развернутого ответа, и задания, которым сотрудник занимается в данный момент.
Подумайте: может, имеет смысл беседовать стоя, с блокнотом в руке, чтобы разговор был лаконичным и сосредоточенным на одной цели.
Не превращайте диалог в монолог.
Обязательно беседуйте с каждым сотрудником не реже раза в две недели.
Если вы управляете людьми, работающими в другую смену, задержитесь или, наоборот, придите раньше, не заставляйте подчиненных подстраиваться под ваш график.
Если вы управляете сотрудниками, работающими удаленно, общайтесь с ними по телефону, строго соблюдая те же правила, которыми руководствуетесь при личном общении.

Итак, чтобы наладить личное общение с сотрудниками на должном уровне, нужно сделать несколько шагов.
Выделите на это минимум час в день.
Сконцентрируйтесь на трех-четырех сотрудниках в день.
Подготовьтесь к общению заранее и убедитесь, что подчиненные тоже придут подготовленными.
Беседуя с каждым, придерживайтесь постоянного формата, скорректированного с учетом индивидуальных особенностей конкретного собеседника.

Содержательность общения с подчиненными предполагает на­­сыщенный и значимый в настоящий момент разговор, учитывающий конкретную ситуацию и особенности собеседника, четко нацеленный на выполнение поставленных задач.

Он серьезно ошибся, считая, что, если человеку надо многому на­учиться, значит, его позиции слабы.

Задавайте правильные вопросы.
Какой помощи вы от меня ожидаете?
Каков ваш план? Что вы намерены предпринять?
Сколько времени потребует этот этап? А следующий?

На более поздних, продвинутых этапах моих семинаров я учу менеджеров использовать инструмент под названием «Список людей». Это перечень всех ключевых фигур, с которыми вы в настоящее время должны поддерживать постоянный диалог. Он может включать в себя вашего босса или нескольких начальников, коллег и партнеров из других групп и подразделений, как в рамках вашей компании, так и за ее пределами. Но в первую очередь в него непременно должны входить все ваши подчиненные. Любой, кто считает вас своим руководителем, заслуживает места в этом списке и обязан оставаться в нем до тех пор, пока работает под вашим началом.

 

Скачать бесплатно книгу Брюс Тулган «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера»

 

В формате fb2Скачать

В формате rtfСкачать

В формате epubСкачать

В формате txtСкачать
В формате a4.pdf: Скачать
В формате a6.pdf: Скачать

Рекомендуем к прочтению:

Оставить отзыв