«Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марк Гоулстон

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

"Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров" Марк ГоулстонНазвание: Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Автор: Марк Гоулстон
Год: 2011
Жанр: Зарубежная деловая литература, Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала

Читать онлайн

Скачать книгу

Цитаты из книги


О книге «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марк Гоулстон

Жизнь современного человека набрала такие сумасшедшие темпы, что очень часто любой из нас попадает в ситуации, когда мы пытаемся донести что-то партнеру, а нас просто не слышат или не хотят слушать. Аналогично и сами мы не слушаем, а только пытаемся гнуть свою линию, не понимая, что успеха таким поведением едва ли добьемся. Подобная ситуация характерна для абсолютно любой сферы нашей жизни, будь то работа, переговоры в каких-либо инстанциях или же область личных отношений. Эффективные ранее коммуникативные навыки, теперь абсолютно бесполезны. Что делать? Как «достучаться»? Как сделать, чтобы меня услышали?

Марк Гоулстон нашел ответы на все вопросы. Они в его новой книге «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров». И это как раз тот случай, когда название говорит само за себя.

Будучи психиатром, специализирующимся в области бизнеса, автор разработал удивительно легкие и эффективные техники преодоления барьеров «не слушаю», «не слышу». Он создал авторский курс для подготовки переговорщиков полиции и ФБР, а также работал с личностями склонными к суициду и насилию. Подобный разносторонний многолетний опыт, позволил Гоулстону структурировать свои знания в отдельной книге и поделиться ею с людьми, испытывающими затруднения в коммуникативной сфере.

Одним из самых оптимальных советов, касательно его техники, Гоулстон предлагает проанализировать и увидеть то, что человеку на самом деле от вас нужно и тогда самые высокие барьеры общения с людьми будут преодолены.

Благодаря приведенным в книге техникам, читатель научится не просто убеждать людей, но также и понимать их страхи и отчаянья. Ведь в любом человеческом общении важно в первую очередь человеческое отношение друг к другу. И именно такое умение слушать и слышать лежит в основе любых успешных переговоров.

Для кого книга «Я слышу вас насквозь»? Для каждого. Для бизнесмена, чтобы успешно проводить переговоры и руководить сотрудниками; для детей, которым, как правило, достаточно сложно находить общий язык с родителями; для всех без исключения людей, которые хотят быть услышанными и понятыми, добиваться своего, получать от общения и работы весь положительный максимум, который получить возможно.

На нашем сайте о книгах lifeinbooks.net вы можете скачать бесплатно или читать онлайн книгу «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марк Гоулстон в форматах epub, fb2, txt, rtf, pdf для iPad, iPhone, Android и Kindle. Книга подарит вам массу приятных моментов и истинное удовольствие от чтения. Купить полную версию вы можете у нашего партнера. Также, у нас вы найдете последние новости из литературного мира, узнаете биографию любимых авторов. Для начинающих писателей имеется отдельный раздел с полезными советами и рекомендациями, интересными статьями, благодаря которым вы сами сможете попробовать свои силы в литературном мастерстве.


Цитаты из книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марк Гоулстон

Жизнь по большей части — это вопрос восприятия, и чаще всего — неправильного.

Прежде чем начать решать предложенную кем-то проблему, убедитесь, что она действительно существует.

Вспомните о том, кто из ваших знакомых части прибегает к гиперболам для доказательств своих слов, кто утомляет вас своими театрализованными представлениями и вызывает желание убежать каждый раз, когда вы его видите.
В следующий раз, когда он начнет свои пылкие излияния, сосчитайте до пяти и спросите: «Вы на самом деле так думаете?». Проследите за отступлением этого человека, а затем выясните, в чем состоит реальная проблема (если она вообще существует).

Грамм извинений стоит килограмма возмущения и тонны нотаций.

Я понял, что намного лучше обратиться за помощью до того, как ситуация станет критической. Если вы просите о помощи слишком поздно, когда все уже произошло, в глазах других это выглядит как попытка избежать наказания. Но даже в этом случае лучше обратиться за помощью, чем совсем этого не делать.

Людей, которые нуждаются в постоянной поддержке, расстраиваются по любому поводу, всегда чем-то недовольны, объединяет одна общая черта, которая состоит в постоянном ощущении того, что мир относится к ним не так хорошо, как они хотели бы. По сути, эти люде не чувствуют своей значительности и уникальности в этом мире — обычно потому, что их же личные качества выталкивают их с дороги к успеху.

В следующий раз, когда вы застрянете в транзакционном споре (скажем, о том, кому мыть посуду, а кому выносить мусор), остановитесь, улыбнитесь и скажите: «Как ты думаешь, что интересного и важного мы можем сделать в ближайшие пять лет?». Затем понаблюдайте, как ваш супруг перейдет от темы «посуду должен мыть ты» к новому и лучшему плану жизни.

Вежливо попросите вашего собеседника остыть — и вы пошлете ему унизительное и приводящее в ярость сообщение: «Я-то как раз совершенно нормальный, а вот ты — кипятящийся идиот». Ответом на всё это будет только резкий переход к конфронтации.

Попросите людей сказать вам, что они считают невероятным, и они снизят уровень своей обороны для того, чтобы подумать о том, что возможно.

Самые успешные люди — это те, кто не имеет никаких иллюзий относительно себя.


Скачать бесплатно книгу «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марк Гоулстон

(Фрагмент)

 

В формате fb2: Скачать
В формате rtf: Скачать
В формате epub: Скачать
В формате txt: Скачать
В формате a4.pdf: Скачать
В формате a6.pdf: Скачать

Рекомендуем к прочтению:

1 Отзыв

  • В книге «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» Марк Гоулстон, автор рассказывает нам о том как добиться того что бы слушатель нас действительно слушал, а не пытался все «гнуть» свою линию. Учит нас тому что мы сначала должны понять человека, его потребности, ценности, желания и многое другое. Книга очень многому меня научила.

Оставить отзыв